POLÍTICA DE ENVÍO – MYKOFI

Última actualización: 14/02/2026

En MYKOFI enviamos nuestros productos a nivel internacional desde España, a través de operadores logísticos reconocidos.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a nivel mundial.

Los pedidos se despachan desde España.

Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactarnos en info@drinkmykofi.com para comprobar disponibilidad.

2. Empresa de transporte

Los envíos son gestionados mediante empresas de transporte como:

• Correos Express (España)

• DHL

• UPS

• Otros operadores logísticos equivalentes según destino

MYKOFI podrá seleccionar el transportista en función del país de destino y disponibilidad logística.

3. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda, promociones o lanzamientos, el tiempo de preparación puede ampliarse ligeramente.

4. Plazos estimados de entrega

Los tiempos de entrega varían según el destino:

España (Península): 24–72 horas laborables
Unión Europea: 3–7 días laborables
Resto del mundo: 5–15 días laborables

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por procesos aduaneros, transporte internacional o circunstancias externas.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función del destino, peso del pedido y modalidad seleccionada.

El importe exacto se mostrará antes de finalizar la compra.

En caso de promociones con envío gratuito, estas se indicarán claramente en la web.

6. Aduanas, impuestos y tasas internacionales

Para pedidos fuera de la Unión Europea:

El cliente será responsable de cualquier impuesto de importación, arancel o tasa aduanera aplicable en su país.

MYKOFI no se hace responsable de retrasos derivados de controles aduaneros.

Recomendamos consultar la normativa de importación local antes de realizar el pedido.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

8. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos.

Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, los costes de reenvío correrán a cargo del comprador.

9. Incidencias y productos dañados

Si el pedido llega dañado o incorrecto:

Debe notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

Será necesario aportar fotografías del paquete y del producto.

En caso de confirmarse la incidencia, MYKOFI ofrecerá sustitución o reembolso.

10. Retrasos y fuerza mayor

MYKOFI no será responsable de retrasos causados por:

• Empresas de transporte

• Aduanas

• Condiciones climáticas

• Fuerza mayor

No obstante, trabajaremos activamente para ayudar al cliente a resolver cualquier incidencia.

11. Transferencia de riesgo

El riesgo sobre los productos se transferirá al cliente en el momento en que el pedido sea entregado en la dirección indicada durante la compra.